• Strona główna
  • Kontakt
  • Mapa strony

Polityka Prywatności


Polityka prywatności  

Jakie pobieramy informacje o użytkowniku?

  1. Dane zbierane podczas rejestracji
    Aby w pełni korzystać z naszego systemu należy zarejestrować się. Podczas rejestracji zapytamy Cię o Twój adres e-mail oraz hasło jakiego będziesz używał na naszej witrynie.
  2. Dane zbierane podczas transakcji zakupu
    Zanim będziemy mogli dokonać transakcji wynajmu usługi w naszym serwisie zapytamy Cię o Twoje dane osobowe, takie jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz dane dotyczące formy płatności, np. typ karty kredytowej, numer karty kredytowej, datę ważności oraz numer CW.
  3. Dane zbierane automatycznie
    Podczas wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie są pobierane dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, etc.
  4. Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami
    Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą strony internetowej, telefonu, poczty email, przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres email, itp.
  5. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?
    W żadnym wypadku nie będziemy sprzedawali danych zebranych o Tobie podmiotom trzecim. Twoje dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia zalogowania się w naszym systemie. Rejestracja jest obowiązkowa jeżeli chcesz dokonać zakupu.
  6. Dane zbierane podczas transakcji zakupu będą wykorzystane w celu realizacji transakcji, w tym pobrania od Ciebie gotówki oraz uruchomienia zamówionej usługi.
    Twoje dane mogą być w tym celu przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze w celu obciążenia Twojej karty kredytowej. Firma ta nie będzie wykorzystywać tych danych w żadnym innym celu. Podanie danych jest obowiązkowe jeżeli chcesz dokonać zakupu.
  7. Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.
  8. Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.
  9. W jaki sposób możesz poinformować nas o zmianie danych?
    Po zalogowaniu się do systemu i wybraniu sekcji Dane, możesz wprowadzić zmiany lub usunąć swoje dane osobowe zbierane podczas rejestracji i używane podczas logowania się do systemu i Newslettera. Danych użytych do transakcji zakupu nie można zmienić, ani usunąć, gdyż są one częścią rachunku lub faktury. Danych zbieranych automatycznie nie da się zmienić lub usunąć.
  10. Podczas kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
  11. W przypadku naruszenia Regulaminu naszego serwisu, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane organom wymiaru sprawiedliwości.

W jaki sposób będziemy się z Tobą kontaktować?

  1. Jeżeli dokonałeś transakcji zakupu usługi, możesz otrzymać od nas wiadomości e-mail dotyczące Twojej transakcji. Możemy również kontaktować się z Tobą telefonicznie, jeżeli będziemy posiadać ważne informacje dotyczące Twojej transakcji.
  2. Jeżeli zapisałeś się na nasz newsletter lub w inny sposób wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie, wykorzystamy Twoje dane w celu wysłania Ci naszego newslettera. Podczas rejestracji zostaniesz zapytany czy chcesz otrzymywać newsletter.

W jaki sposób zabezpieczamy Twoje dane osobowe?

  1. Komunikacja między Twoim komputerem a naszym serwerem gdy zbieramy Twoje dane osobowe, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.
  2. Wykorzystanie ciasteczek ("cookies") Nasza strona internetowa może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.

Firma zbierająca dane:

Digital Media Technology Sp. z o.o.
ul. Ludwika Solskiego 1
31-215 Kraków

W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności,
prosimy o kontakt korzystając z formularza kontaktowego zamieszczonego na witrynie.




Regulamin  

Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem marki GameTEC jest firma Digital Media Technology Sp. z o.o. dalej DmTEC.
  2. GameTEC świadczy usługi najmu serwerów gier sieciowych (multiplayer). Na każdym z dostarczonych serwerów zostaje zainstalowane podstawowe oprogramowanie do prawidłowego funkcjonowania serwera danej gry.
  3. DmTEC zapewnia sprawność sprzętu natomiast GameTEC stabilność niemodyfikowanego serwera gry oraz panelu zarządzania.
  4. GameTEC zastrzega sobie prawo do czasowej przerwy w działaniu serwerów gier w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
  5. GameTEC udostępnia serwer ściśle odzwierciedlający specyfikację zadeklarowaną w formularzu zamówienia.

Definicje

  1. Administrator - Osoba wskazana przez klienta, która zajmuje się konfiguracją wykupionego serwera, jak i kontaktuje się z GameTEC w sprawach technicznych.
  2. GameTEC, zwany dalej Usługodawcą, zobowiązuje się do świadczenia usług hostingu serwerów gier na rzecz klienta zwanego dalej Usługobiorcą.
  3. Usługa hostingu serwerów gier - usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na hostingu serwerów gier.
  4. Cennik - Cennik usług świadczonych przez GameTEC.
  5. Regulamin - Regulamin świadczenia usług przez GameTEC.
  6. Usługobiorca - podmiot, który zapoznał się i akceptuje regulamin oraz korzysta z usług GameTEC.
  7. Slot - miejsce dla pojedynczego gracza na serwerze.
  8. Serwer gry - usługa gry sieciowej używana do prowadzenia rozgrywek przez Internet, oparta na oprogramowaniu dostarczonym przez producenta gry.
  9. Serwer prywatny - usługa gry sieciowej, do której dostęp jest zawsze zabezpieczony hasłem. Maksymalna liczba graczy jest ustawiona według opłaconego abonamentu.
  10. Serwer publiczny - usługa gry sieciowej, do której dostęp nie musi być zabezpieczony hasłem.

Umowa

  1. Strony zawierają umowę najmu serwerów gier sieciowych, zwaną dalej umową.
  2. Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie usługi gier sieciowych, zwanej dalej serwerem gry.
  3. Umowa określa m.in.: ilość slotów, rodzaj serwera, rodzaj gry, czas najmu.
  4. Umowa jest zawierana na czas określony w formularzu zamówienia z możliwością późniejszego przedłużenia.
  5. Umowa ma charakter indywidualny dla każdej usługi.
    6. Okres użytkowania usługi zadeklarowany w formularzu zamówienia, liczony jest od momentu jej pierwszego uruchomienia. W tym też momencie zaczyna obowiązywać umowa.
  6. Umowa wygasa z ostatnim dniem okresu świadczenia usługi, chyba że zostanie dokonana opłata za kolejny okres, nie później jednak niż z upływem terminu świadczenia usługi. Za moment dokonania wpłaty uważa się datę zaksięgowania środków na koncie usługodawcy.
  7. W momencie wygaśnięcia niniejszej umowy serwer zostaje automatycznie wyłączony. Wyłączenie usługi spowodowane winą usługobiorcy nie powoduje zatrzymania upływu czasu najmu usługi.
  8. Zamówienia na serwery złożone w trybie standardowym z pominięciem promocji ogranizowanych przez GameTEC pozostają aktywne do realizacji przez okres 2 miesięcy od momentu ich złożenia.
  9. Zamówienia na serwery złożone w okresie promocyjnym i na warunkach ściśle określonych w regulaminie promocji pozostają aktywne do realizacji przez okres 1 tygodnia po zakończeniu promocji.
  10. Usługobiorcy korzystające z serwera gry oświadczają, iż posiadają oryginalne kopie gry.
  11. Usługobiorca wyraża zgodę na wystawianie faktur przez DmTEC bez jego podpisu.

Płatności

  1. Udostępnianie serwera oraz przedłużenie okresu jego funkcjonowania odbywa się według aktualnego cennika publikowanego na stronie www.GameTEC.pl i w panelu użytkownika usługobiorcy GameTEC oraz według zasad określonych w regulaminie świadczenia usługi udostępniania serwerów przez usługodawcę.
  2. Usługobiorca zobowiązuje się do terminowego opłacania usługi.
  3. Złożenie, a następnie opłacenie zamówienia, oznacza automatycznie akceptację wszystkich postanowień regulaminu.
  4. Usługodawca nie odpowiada za czynniki niezależne od niego, a mające wpływ na działanie usługi.
    Dotyczy to w szczególności:
    - jakości oraz obciążenia łącza usługobiorcy,
    - jakości oraz obciążenia łączy międzyoperatorskich,
    - nieprawidłowej konfiguracji usługi przez usługobiorcę,
    - awarii sprzętu usługodawcy bądź jego operatora nadrzędnego,
    - działania sił wyższych jak np. pożar, powódź, czy długotrwałe zaniki zasilania.
  5. W przypadku wystąpienia któregokolwiek z czynników z punktu 30, usługobiorcy nie przysługuje prawo zwrotu należności za okres nieprawidłowego funkcjonowania Usługi.
  6. GameTEC zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, przy czym taka zmiana nie ma wpływu na ceny usług zamówionych przed zmianą.
  7. Faktura VAT tytułem utrzymania usługi wystawiana jest na żądanie usługobiorcy nie później, niż 7 dni po odnotowaniu wpłaty przez GameTEC.

Ochrona danych osobowych

  1. DmTEC ma prawo do przetwarzania danych osobowych usługobiorcy niezbędnych do wykonania usługi.
  2. Podanie następujących danych osobowych usługobiorcy jest wymagane w celu udostępnienia serwera:
    - imię i nazwisko klienta,
    - adres zameldowania na pobyt stały,
    - adres elektroniczny klienta,
    - numer telefonu kontaktowego.
  3. Podanie danych określonych w punkcie 35 Regulaminu jest dobrowolne, lecz niezbędne do wykonania usługi.
  4. Usługodawca jest zobowiązany zapewnić usługobiorcy prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
  5. Usługodawca nie przekazuje danych osobowych usługobiorcy żadnym podmiotom trzecim.

Obowiązek przestrzegania obowiązującego prawa i postanowień niniejszego regulaminu

  1. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z usługi w sposób nie naruszający praw osób trzecich (dóbr osobistych, praw autorskich), dobrych obyczajów, ani przepisów prawa.
  2. W przypadku uzyskania przez usługodawcę informacji o korzystaniu z usługi przez usługobiorcę niezgodnie z Regulaminem lub z przepisami prawa, ma on prawo przetwarzać dane osobowe usługobiorcy w celu ustalenia jego odpowiedzialności, a także przekazać te dane odpowiednim organom władzy publicznej.
  3. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych dostarczonych przez usługobiorcę, usługodawca ma prawo uniemożliwić dostęp do tych danych, a także zablokować świadczoną usługę.
  4. Usługodawca może odmówić udostępnienia serwerów w przypadku, gdy:
    - Usługobiorca poda niekompletne, nieprawdziwe lub błędne dane wymagane przez system,
    - Usługobiorca naruszył regulamin w czasie trwania umów zawartych w okresach poprzedzających chęć zawarcia nowej umowy (lub jej przedłużenia).
  5. Usługodawca zabrania:
    - zmiany parametrów pracy usługi określonych w umowie, w szczególności ilości slotów oraz typu serwera, o ile nie zostało to uzgodnione z usługodawcą,
    - wykorzystywania serwerów FTP do wymiany plików niezwiązanych z funkcjonowaniem serwera gry, w szczególności umieszczania na nim plików multimedialnych, w tym obrazów, filmów, plików audio. Takie dane będą usuwane z serwera bez ostrzeżenia,
    - nadawania serwerowi gry nazwy zawierającej słowa powszechnie uważane za obraźliwe lub wulgarne, jak też promującej zachowania sprzeczne z obowiązującym prawem (NETYKIETA),
    - odsprzedawania usług oferowanych przez serwis GameTEC (serwerów prywatnych, publicznych) osobom trzecim, bez uprzedniej konsultacji tego z BOK (biurem obsługi klienta). W przypadku wykrycia takiego zajścia usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy usługobiorcy,
    - konfiguracji serwerów gier w sposób powodujący nadmierne zużycie zasobów systemowych, takich jak pamięć RAM oraz moc procesora. Dotyczy to w szczególności instalowania i uruchamiania automatycznych graczy (tzw. botów), które powodują ponad standardowe obciążenie maszyny serwerowej),
    - w przypadku wystąpienia takiej sytuacji GameTEC ma prawo przywrócić serwer do ustawień standardowych, a w przypadku powtórnego ustawienia serwera w wyżej wymieniony tryb zastrzega sobie prawo do zawieszenia serwera,
    - konfiguracji serwera w sposób zmieniający ilość slotów, które zostały zakupione przez usługobiorcę w ramach usługi,
    - w przypadku serwera prywatnego podawania w jego nazwie hasła dostępowego, likwidowania go, a także podawanie do wiadomości publicznej tego hasła w miejscach takich, jak ogólnie dostępne fora internetowe, chaty, strony www itp.,
    - konfiguracji usługi w sposób umożliwiający skorzystanie z niej osobom posiadającym pirackie kopie gry, zwane potocznie "crackowaniem" serwera. W przypadku wykrycia takiego zajścia usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy usługobiorcy.
  6. W przypadku naruszenia punktów niniejszego regulaminu usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania i późniejszego przepadku środków finansowych znajdujących się w wirtualnym portfelu usługobiorcy.
  7. Niestosowanie się do powyższego regulaminu może odbić się na tymczasowym wstrzymaniu świadczenia usług albo na całkowitym ich zamknięciu bez możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu niewykorzystanego czasu najmu.
  8. Usługodawca nie jest w żaden sposób odpowiedzialny za udostępniane dane na serwerach FTP oraz serwerach gier. Wszelką odpowiedzialność ponoszą usługobiorcy utrzymywanych przez GameTEC serwerów gier.

Zobowiązania

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych, wymaganych do prawidłowego funkcjonowania usługi.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do uruchomienia serwera (serwerów) gry, zapewnienia odpowiedniej ilości miejsca na dysku twardym serwera fizycznego, dostępu do serwera gry z sieci Internet oraz pomocy technicznej. Usługobiorca może używać tych usług wyłącznie w celu gry przez Internet.
  3. W przypadku nieprawidłowego działania serwera gry ze strony usługodawcy zobowiązuje się on do przedłużenia okresu wynajmu serwera o okres czasu równy nieprawidłowemu działaniu serwera gry.
  4. Usługodawca przekaże wszelkie informacje dostępu do serwera osobie zamawiającej serwer lub wyznaczonej przez zamawiającego.
  5. Jeśli wystąpią problemy z funkcjonowaniem usługi, usługobiorca jest zobowiązany powiadomić o nich usługodawcę nie dalej jak 24 godziny od ich wystąpienia.
  6. Usługobiorca odstępuje od rozgłaszania negatywnych opinii i uwag na temat GameTEC oraz podmiotów z nim związanych w publicznych środkach przekazu.

Promocje

  1. W przypadku promocji "Konto www" Usługobiorca może korzystać z darmowej usługi na serwer wirtualny tylko i wyłącznie w momencie posiadanie aktywnego abonamentu na serwer gry.
  2. W ramach promocji "Konto www" wszystkie pliki znajdujące się na wirtualnym serwerze usługobiorcy przez 3 dni od momentu jego zablokowania można będzie pobrać z serwera po uprzedniej prośbie wystosowanej drogą mailową do usługodawcy. Po upływie powyższego terminu pliki zostaną skasowane.
  3. W ramach promocji "Konto www" usługobiorcy przysługuje prawo otrzymania darmowego serwera wirtualnego na zasadach opisanych na stronie usługodawcy, gdzie wybór formy darmowej usługi jest ściśle powiązany z ilością posiadanych slotów.
  4. W ramach promocji "Konto www" usługodawca zobowiązuje się dostarczyć darmową usługę usługobiorcy w terminie nie przekraczającym 24 godzin od otrzymania stosownego zgłoszenia.
  5. W ramach promocji "Dziesiąta usługa" usługodawca zastrzega sobie prawo do nagradzania darmowym przedłużeniem abonamentu co dziesiątego usługobiorcy, który dokona zakupu przynajmniej 10 slotowego serwera dowolnej z gier znajdującej się w ofercie usługodawcy.
  6. W ramach promocji "Dziesiąta usługa" przedłużenie abonamentu dotyczy identycznego okresu abonamentowego jaki został zamówiony przez zwycięskiego usługobiorcę.

Reklamacje

  1. Usługobiorcy mogą składać reklamacje z tytułu niewykonania, nienależytego wykonania usługi, lub wadliwego jej rozliczenia.
  2. Reklamacje powinny być zgłaszane drogą mailową na adres biuro@GameTEC.pl. Zgłoszenia inną drogą w szczególności poprzez komunikatory internetowe nie będą rejestrowane ze względu na brak gwarancji dostarczenia takiej wiadomości do usługodawcy.
  3. Reklamacje dotyczące przerw w świadczeniu usług świadczonych przez GameTEC powinny być wnoszone w momencie stwierdzenia przez usługobiorcę występowania takiej przerwy. Usługodawca rozpatrując reklamację jest obowiązany zbadać wyczerpująco okoliczności faktyczne i prawne sprawy.
  4. Na usługobiorcy spoczywa obowiązek dostarczenia wszystkich informacji wymaganych do usunięcia przyczyny ewentualnych awarii. Nie spełnienie tego warunku może skutkować wydłużeniem czasu potrzebnego na usunięcie awarii przez usługodawcę.
  5. Skargi i uwagi dotyczące funkcjonowania usługi, muszą być zrozumiałe i udokumentowane odpowiednimi załącznikami, zawierającymi np. śledzenie trasy pakietów, badanie ping, zrzuty ekranu z gry.

Forum dyskusyjne

  1. Ceniona jest wolność słowa, lecz z poszanowaniem godności. Zabrania się obrażania oraz wyśmiewania innych użytkowników.
  2. Zabrania się używanie wulgarnych wyrazów.
  3. Dbamy o przejrzystość forum. Jeśli Twój post jest nie na temat, bądź nie wprowadza wątków do dyskusji (czyli posty typu: „Dokładnie!”, „Masz rację!”) nie zamieszczaj go. Uzasadniaj swoją wypowiedź.
  4. Staraj się, aby Twoje wypowiedzi były zwięzłe i przejrzyste. Unikaj drukowanych liter, błędów ortograficznych jak i stylistycznych.
  5. Wystrzegaj się "Double post" (post pod postem), jeśli zapomniałeś nadmienić czegoś w wypowiedzi użyj opcji "Edytuj".
  6. Pamiętaj, by przed zamieszczeniem postu innego autora uzyskać jego zgodę. Jakikolwiek plagiat będzie surowo karany.
  7. Administratorzy oraz moderatorzy forum mają prawo korekty, zmian lub usunięcia z forum dowolnej wypowiedzi bez uzasadnienia.
  8. Złamanie prawa będzie zgłaszane odpowiednim organom ścigania. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za swą wypowiedź.
  9. Zabrania się zamieszczania reklam innych serwisów.
  10. W przypadku incydentu nienadmienionego w regulaminie, ostateczną decyzje podejmuje serwis GameTEC.pl.
  11. Jakiekolwiek zgłoszenia dotyczące forum należy kierować na skrzynkę pocztową o adresie forum@GameTEC.pl.

Postanowienia końcowe

  1. W przypadku naruszenia któregokolwiek punktu niniejszej umowy przez usługobiorcę, administratora gry system GameTEC automatycznie zablokuje serwer bez możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu niewykorzystanego czasu najmu. Decyzję w tej sprawie podejmuje usługodawca. Od takiej decyzji nie przysługuje odwołanie.
  2. Usługodawca nie przewiduje rekompensaty za czas, w którym usługa była zawieszona bądź niesprawna z winy usługobiorcy lub dostawcy oprogramowania serwerowego.
  3. W uzasadnionych przypadkach usługobiorca może wnieść u usługodawcy prośbę o zwrot gotówki za wcześniej opłacone zamówienie. O zasadności danego przypadku, oraz o wysokości kwoty zwrotu decyduje usługodawca.
  4. Niniejsza umowa elektroniczna jest umową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  5. Złożenie zamówienia oraz dokonanie wpłaty jest równoznaczne z akceptacją wszystkich warunków niniejszego regulaminu.
  6. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia Usługobiorcy od obowiązku jego przestrzegania.
  7. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się ogólnie obowiązujące przepisy prawa.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszego regulaminu.
  9. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie www.GameTEC.pl.
  10. Wszelkie spory mogące wyniknąć z umowy pomiędzy usługobiorcą lub zamawiającym, a GameTEC, których nie uda się rozstrzygnąć w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą wyłącznie przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby DmTEC.
  11. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.04.2008r